Государственное бюджетное учреждение
Детская городская
поликлиника № 86

Департамента здравоохранения города Москвы
Филиал 1 Филиал 2

Коровинское шоссе, д. 36 "А"
Единый колл-центр: +7 499 638-35-25 Травмпункт: +7 495 486-57-85
Дополнительный телефон для вызова врача на дом: +7 499 638-34-36 НЕОТЛОЖНАЯ ПОМОЩЬ 103

Политика конфиденциальности

г. Москва

«25» апреля 2018 г.

 

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт ГБУЗ «Детская городская поликлиника №86 ДЗМ», расположенный на доменном имени dgp86.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

 

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ГБУЗ «Детская городская поликлиника №86 ДЗМ», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту ГБУЗ «Детская городская поликлиника №86 ДЗМ». Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

 

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые предоставляет Пользователь.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте ГБУЗ «Детская городская поликлиника №86 ДЗМ» в разделах «Обратиться», «Отзывы» и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;

3.2.3. место жительство Пользователя.

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

• IP адрес;

• информация из cookies;

• информация о браузере;

• время доступа;

• адрес страницы;

• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики о своих посетителей с помощью сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics и счётчиков статистики Правительства Москвы. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, поиска вариантов для улучшения Сайта, а также для анализа доступности и востребованности ресурсов Сайта.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

 

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.2. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

 

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

 

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, технической поддержке сайта, Департаменту здравоохранения города Москвы, исключительно в целях обработки обращения Пользователя, полученного на Сайте ГБУЗ «Детская городская поликлиника №86 ДЗМ».

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

 

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

 

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

 

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте на адрес dgp86@zdrav.mos.ru.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу 

 

Обновлено 10.07.2018 г.



Отзывы

Александр 18.04.2018
Хочу сказать спасибо...

Марина 20.04.2018
Выражаю благодарность администратору Ольге Анатольевне Смердовой за оперативность и отзывчивость. Так каждый должен поступать, как этот сотрудник. Благодарю.

Харченко Ольга 20.04.2018
Хочу выразить благодарность врачу-педиатру Зелемновой Вере Вячеславовне за прекрасное доброе отношение к моему ребенку и грамотный подход в диагностике и лечении.

Артём 20.04.2018
Врачи в травмпункте ужасные три раза поставили не правильный диагноз:1-ый приходим в травмпункт в поликлинике №86 говорят открытый перелом с порезом кожи приезжаем в другую больницу нам говорят что никакого перелома нет и просто зашивают. 2-ой приходим в травмпункт в поликлинике №86 говорят что у вас сильный ушиб оставляем данные и едем домой через 3 дня звонят говорят что у вас перелом пальца на ноге. 3-ий приезжаем в травмпункт в поликлинике №86 говорят тоже что у вас сильный ушиб прописывают мазь приезжаем через неделю за справкой в школу нам говорят что у вас косой перелом пальца. Даю травмпункту 2 звезды

Анна 11.05.2018
Добрый день. Хочу в преддверии праздника выразить благодарность медсестре Пелин Надежде Ивановне. Это профессионал своего дела. Надежда Ивановна является стопроцентно высоко квалифицированным и знающим свое дело специалистом, соблюдающим медицинскую этику и деонтологию в процессе работы с детьми, а также с их родителями. Сейчас уже не так много людей данной профессии, которые выполняют свои обязанности не для галочки, а с полной самоотдачей, вкладывая в свой нелегкий труд душу и любовь, особенно в работе с большим количеством детей. Желаю крепкого здоровья и долгих лет жизни!

Надежда 15.05.2018
Работники медучереждения работают ужасно халатно. Целый год выпускникам детских садов не думали даже делать необходимые прививки по графику, никого не беспокоил данный вопрос. В начале года просила в поликлинике на Дегунинской 8а сделать прививки, отказали, сославшись на то, что в детском саду обязаны делать. В детском саду говорили что обязательно сделают, а когда по Москве пошло массовое заболевание, выясняется, что родители сами должны бегать и выяснить где и как их детям сделают прививки. И везде только обман, в сад отправляли из-за того, что поликлиника не могла себе выбить необходимое количество прививок, лицензию в саду вовремя не продлили, здесь не знаю чья вина, но наверняка не нашей медсестры, не в ее силах самой себе сделать лицензию. Врачи постоянно меняются, не знаешь кто участковый врач при каждом посещении педиатра, не компетентные.

Дарья 29.05.2018
Хочется выразить огромную благодарность, доктору Парамоновой Ольге Викторовне и медецинской сестре Литогоровой Любови Ивановне за их огромный труд и вклад в здоровье наших детишек. Ольга Викторовна замечательный доктор который увидел и предотвратил на ранней стадии заболевание у ребёнка , благодаря правильному лечению ребёнок очень быстро выздравел . Так же эти замечательные профессионалы своего дела всегда подскажут и помогут, направят на все необходимые процедуры. Я впервые встретила доктора который не стала направлять на кучу платных анализов , а рассчитала даты когда нам нужно придти и что сдать что б все успеть к операции моего старшего ребёнка , не устану благодарить Вас , за ваше светлое дело

Кривякова Елена Михайловна 01.06.2018
Жалоба на Выгоднер Елену Григорьевну. Если коротко – хамка, грубая, некорректная, не контактная. Явно уставшая от людей. Не ответила ни на один мой вопрос. Одновременно собирает в кабинете по несколько человек и перекрикивая одних пытается общаться с другими. Приведу наш диалог (жаль не догадалась включить диктофон, так пересказ был бы подробнее). В кабинете с медсестрой общается мужчина с ребенком. Вхожу я с ребенком. С Порога: Врач (В) – На что жалуетесь? Я – Ни на что, мне нужна консультация. - Я у входа в одной руке ребенок, другой рукой добываю пеленку из сумки, чтоб ребенка положить на стол. В – Ничего не слышу, на что жалуетесь? - Перекрикивает диалог медсестры и мужчины. Я – мне нужна консультация. В. Не выдерживает подходит поближе, чтобы слышать меня. Я. У моего ребенка периодически случаются запоры. Я хочу понять как мне правильно действовать в таких ситуациях. В. – ничего делать не надо пусть сам прокакивается. Я – Он не может он тужится, срыгивает еду и т.п. Мне приходится делать клизмы, иногда я покупаю Микролакс. В – Ну вот это и делайте. Я – А что лучше? Как правильно? В – Вот что делаете, то и делайте. Медсестра пробегая мимо – Купите Дюфалак, пейте по инструкции. Я – Хорошо. Мы на лето хотим уехать в деревню к бабушке, какую аптечку мне собрать для ребенка? В – А что вам надо? Я – я не знаю. У меня это первый ребенок, ему 7 месяцев. Я пришла за консультацией. В – ну возьмите жаропонижающее. Это… как его… М – Нурофен. Я – Хорошо а что еще? В – А что вам еще надо? Я –Я не знаю что может понадобиться ребенку. Может взять что-то от аллергии? В – А у вас есть алергия? Я – Нет, но вдруг кто-то укусит? Мало ли что летом случится? В – Ну возьмите гель для укусов Финистил. Поворачивается к медсестре и кричит – Зови следующего. Я – а что взять еще? В – А что вам надо? Я – Ну может уголь активированный пригодится? В – ну если надо – возьмите. Далее я взяла направление у медсестры и мы разошлись. Интересно получается. Везде говорят о том, что нельзя заниматься самолечением, надо проконсультироваться с врачем… А Врач нагло выгоняя не отвечает ни на один вопрос! Спасибо Вере Владимировне, медсестре, без нее в моей аптечке не появилось бы ни одного лекарства. Прошу принять какие-то меры к этой хамке! Может отправить её на курсы повышения квалификации, чтоб она начала соответствовать хотя бы уровню медсестры! Так же на курсы конфликтологии, чтоб научилась общаться с людьми. А лучше отпустите её на пенсию. Она явно устала.

Марина 07.06.2018
Хочу выразить благодарность Голиковой Е.М.за быстрое решение моих вопросов о вакцинации ,ответ на мое письмо в письменном виде не требуется ,так как все решили устно.Спасибо за то,что так быстро отреагировали

Мазанова Жанна 13.06.2018
Мои дети наблюдаются в поликлинике 79 с 2007 года, с рождения моего первого сына. В тот год участковым педиатром была врач, имя я которой уже не помню. Так как со всеми вопросами нам помогала больше медсестра Литогорова Любовь Ивановна. Мне очень нравится её подход к работе и очень хорошо, что сейчас она тоже на нашем участке. Она опытна и всегда можно расчитывать на её консультативную помощь. А вот имя Ольга Викторовна (Парамонова), она была после, я запомнила надолго, и очень рада что сейчас этот врач вернулась к работе в нашей поликлинике. Отношение к ребёнку, родителю, реакция на любые вопросы родителя по поводу диагноза, лечения, а как? А что? А почему? обязательно будут выслушаны, правильно восприняты и точно будут получены ответы на всё! И в следующий раз, когда симптомы были знакомы я уже знала что можно дать ребёнку до прихода врача, чтобы уже как то помочь. Младший сын врачей побаиваться, а Ольгу Викторовна воспринимает очень хорошо и спокойно. Она умеет расположить и найти подход к малышам. Это очень ценное качество, а в совокупности с профессиональными делает её ценной для нашей семьи, ведь здоровье детей самое главное.

Анжела 03.07.2018
От всего сердца хочется выразить слова искренней благодарности и признательности офтальмологу Пичужкиной Ирине Викторовне!Замечательному, чуткому, внимательному врачу, настоящему профессионалу своего дела! Наблюдаемся у Ирины Викторовны уже не первый год. Это врач, который действительно лечит и добивается положительных результатов. Отношение к маленьким пациентам настолько тёплое, что дети с радостью бегут на приём! Ирина Викторовна, огромное Вам спасибо за Ваш труд! Спасибо, что Вы у нас есть!

Евгения 04.07.2018
Приятно удивлены нашей новой поликлиникой. Доктора профессионально отнеслись к ребёнку. Все адекватно объяснили,особенно благодарна доктору Ивановой 12 уч. Приятно ходить к таким врачам. На 1 этаже девочки все пояснили и записали,приятно видеть улыбки и отношение хорошее. Ребёнок доволен и не боится ходить в поликлинику.

Татьяна 20.07.2018
Хочу написать о своей истории посещения врача Трофимовой.Н.С(офтальмолога).В первый приём она мне показалась вполне адекватной,но не тут то было.На приёме в первый раз она не смогла определить,что у моего ребёнка с глазом и отправила нас в Морозовскую больницу на консультацию.В Морозовской больнице,мне рекомендовали госпитализацию(острый аллергический конъюнктивит).Поговорив там с врачём,мы вместе пришли к выводу,что всё лечение можно провести дома,так как никаких уколов не подразумевалось,единственное условие врача было,что ребёнка обязательно должен будет наблюдать офтальмолог по месту жительства!В выписке было чёрным по белому написано:осмотр офтальмолога по месту жительства,явка 19.07.18(в Больнице мы были 18.07.18).Я сразу по приезду домой из больницы,записалась к врачу Трофимовой,у которой я и была на приёме,которая и выписала мне Направление в больницу.После этого я сходила в аптеку и купила все лекарства,которые мне выписала офтальмолог в Больнице и тут же приступила к лечению ребёнка.Когда я пришла На следующий день на приём к врачу Трофимовой,ей очень видимо не понравилось,что мы не легли в больницу.Она меня спросила:Вы ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ КО МНЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОДИТЬ???Я вас вчера смотрела,вас смотрели в Морозовской Больнице вчера,зачем вас опять смотреть???Я ей сказала,что это не моя прихоть,это то,что мне рекомендовал врач в Больнице,что и было написано в выписке.Показала ей именно эти строки.На что она с недовольством принялась осматривать.С ребёнком была заметно грубее,чем накануне.С недовольным тоном говорила мне,чтобы я сказала своему ребёнку открыть глаз(ребёнку 2.5 года).В общем я осталась ужасно недовольна этим врачём,когда вышла из кабинета,хотела пойти к заведующей,но ребёнку нужно было срочно капать капли в глаза.

Николай 16.08.2018
Очень отвратно ведётся прием , запись не соответствует выданному электронному талону , вот уже в каторый раз идёт задержка на 20-30 минут от назначенного времени у врача Мухановой. Если занимаете время распределяйте его из расчета того что опоздание.

Наталья 24.08.2018
Зачем в поликлинике существует кабинет "выдачи справок и направлений"? Чтобы прийти за направлением, а врач тебе сказал: " а что, это я должна делать?!".

Ирина 31.08.2018
Добрый день. В здании Филиала 2 на первом этаже стоит автомат, который делает коктейли. Вчера 30 сентября, он всегда принял деньги, но не налил коктейль. Телефон для обращений, указанный на нем, недоступен. Вернуть деньги шансов нет. В регистратуре сказали, что так происходит постоянно и многие жалуются. Что обслуживающие его люди изредка приезжают, но связаться с ними и сообщить о поломке или вернуть деньги нет возможности. Так на каком основании он там стоит???? Если он не работает, его должны убрать. Это все таки государственное детское учреждение. На его территории должны быть только проверенные предложения, гарантирующие соответствующее качество. Если там свои, продукцию нельзя давать детям! Прошу разобраться.

Юлия 31.08.2018
Спасибо большое девочкам - администраторам. Быстро и четко решают вопросы. Отдельное спасибо Смердовой О.А. Всегда поможет и никогда не отмахнется от тебя рукой.

Наталья 17.09.2018
КОШМАР!!!! КОШМАР!!!! КОШМАР!!!!Невозможно вызвать врача на дом! Не дозвониться. Линия после 30 минутного ожидания сбрасывает звонок и снова мы в самом конце очереди! Были 49, стали 59!!! Все для детей, обращайтесь... А лучше звонить по тел. 84959461109

Наталья 28.09.2018
Направил нас в эту поликлинику педиатр на ЭКГ. Записались и пришли к назначенному времени. И вот какая неожиданность! Платники идут вне очереди. Очень интересно знать, зачем тогда нужна запись? Почему нельзя выделить время приема для платников или делать "окна " для них?! В итоге, приняли на 40 минут позже, а так же пропущено платное занятие.

Елена 28.09.2018
Очень хороший персонал

Елена 29.09.2018
Доктор Соломон, хороший специалист, но на приём приходит в непотребном виде, что вызывает рвотный рефлекс своим запахом. Примите пожалуйста меры.

Татьяна 02.10.2018
Вчера 01.10.2018 пришли по записи с ребёнком (1 год 9 месяцев) на приём ЭЭГ. Кабинет оказался закрыт, пошли к регистратуре, увидели удивленные лица и ответ не знаю где врач. Никто не позвонил и не предупредил , что приема не будет, что врача нет, просто какой-то кошмар. После часового выяснения что к чему, пытались перезаписать нас на приём в другой день! Ничего не получалось, сказали «тупит» у них что-то там, ребёнок капризничал , так как пора кушать и спать, отпустили нас домой, пообещав , что запишут нас и позвонят ! У меня ребёнок задыхается и не дышит, синеет на глазах, для меня это ЭЭГ было очень важно! В итоге мне снова нужно пройти несколько врачей, чтобы потом через долгое время попасть на это ээг!!! Ваша Поликлиника это какой-то кошмар, каждый раз , попадая к вам, голова кипит от шока! Что за бардак у вас! Почему на коровинке все идеально? Если этот отзыв останется без ответа , я пойду дальше!

Алена 13.10.2018
Выражаю благодарность врачу оториноларингологу Авдеевой Ирине Владимировне как квалифицированному и доброжелательному специалисту. Второй раз прихожу к ней на приём и получаю ответы на все вопросы и даже больше. Это врач, которому не безразличны пациенты, и самый приятный человек которого я встречала в поликлинике

Оксана 22.10.2018
Добрый день! Хотим выразить свою благодарность врачу-оториноларингологу Киселевой Елене Петровне)) согласитесь,гневный отзыв оставить всегда есть время,а вот похвалить врача...не всегда! Нашей малышке 4 месяца и до приема у Елены Петровны,мы обошли двоих платных врачей...раньше им больше доверяли)) итог? Месяц ребенок вообще не дышал,назначались дорогущие лекарства...я не говорю уже о стоимости платных приемов! В первый же день,как только было назначено лечение для нашей Аминочки,нам стало легче (ребенок задышал),а через день соплей не было вообще!!!!Мало того,что лечение обошлось в копейки,так оно было задящим,врач учла и возраст малышки! Честно,очень старнно было увидеть улыбающего врача,который еще и с малышкой поговорил))) расположил....такое в государственных учреждениях...редкость))) ну честно! Теперь мы только к вам))) спасибо еще раз!!! Желаем вам терпения и благодарных пациентов!!! Спасибо за улыбку,которой вы располагаете к себе не только деток))) но и мам)))) P.s. Семья Курбановых!

Светлана 27.10.2018
Читаю массу негативных отзывов об этой детской поликлинике и хочу добавить свой, но отнюдь не не отрицательный. Да, есть недоработки (например сдав анализы в одном филиале невозможно увидеть их результаты у доктора во 2м филиале), есть доктора с которыми мне не удалось найти взаимопонимания (за 10 лет посещения этой ПК с 2 детьми опыт накопился немалый, к сожалению у меня есть обоснованные претензии к работе с пациентами и их родителями одного из окулистов), НО в целом хорошая поликлиника. Есть полный набор специалистов, а это уже огромный плюс. Во многих региональных городских больницах нет и пятой части специалистов, а тут полный набор в районной. Однако, я хочу от души поблагодарить доктора Бабаку Ольгу Александровну, которая сумела своевременно и грамотно диагностировать заболевание у моего младшего ребенка, интересовалась ходом лечения своего маленького пациента в больнице, а это поверьте немало! Добрым словом хочется отметить и педиатора Алпатову (сейчас в декретном отпуске), педиатора Багаутдинову Патимат, а так же весьма неприветливую и даже грубоватую (но очень толковую!) Захарову (ныне не работает). А еще отдельное спасибо за внимательное отношение Соколовой Наталье Валерьевне!

Балашова Елена Владимировна 08.11.2018
Я хотела бы оставить отзыв о работе ресепшен( или регистратуры) на 1-м этаже поликлиники. Моему ребенку предстояла операция в начале ноября и в связи с этим в октябре мы были частыми «гостями» поликлиники т.к. нужно было собрать все документы. И всегда большую помощь оказывали девушки, работающие в этом отделе. По любому вопросу (быстро найти карту, затерявшуюся среди кабинетов, результаты анализов, подобрать удобное время посещения врача и по другим, более сложным ситуациям) я могла обратиться к ним и получить исчерпывающую информацию и поддержку. Причем помогают они всегда с улыбкой и хорошим настроением (а это очень приятно!). Однажды, когда мой вопрос нельзя было решить мгновенно: здесь и сейчас, девушка администратор взяла мои координаты, уточнила вопрос и в течении часа отзвонилась для того, чтобы проинформировать о решении. Конечно же, было бы правильно озвучить поимённо всех тех, кто оказывал помощь нам в это непростое время, но к сожалению имена всех не знаю. Ольга Анатольевна, Екатерина и остальные девушки, работающие в этом отделе, спасибо вам за ваше не равнодушие, профессионализм и терпение! Ваша работа очень важна и справляетесь вы с ней – прекрасно! И конечно же отдельно хочется поблагодарить нашего врача офтальмолога Кутя Юлию Вячеславовну! Мы наблюдаемся у нее несколько лет ( у ребенка прогрессирующая миопия высокой степени) и за все эти годы она показала себя как отличный профессионал и чуткий, внимательный человек. Просто удивительно, как специалист за небольшое отведенное для приёма время, успевает сделать так много: проверит зрение, пропишет необходимое лечение, всегда всё доступно объяснит мне и ребёнку, внесет необходимую информацию в компьютер. При этом она всегда улыбчива и приветлива! Спасибо Вам, Юлия Вячеславовна, за вашу работу и внимание! Балашова Елена Владимировна (8-926-510-64-90), ребёнок Борисова Ксения

Серова Юлия 12.11.2018
Хочу сказать большое спасибо очень внимательным и доброжелательным врачам ГБУЗ "Детская городская поликлиника № 86 ДЗМ", а именно неврологу Фоминой Ольге Вячеславовне и оториноларингологу Гатауллиной Анне Владимировне. Когда возникла потребность в консультации, моим детям повезло – они попали на приём к этим специалистам… Высокий профессионализм, внимательное отношение к пациенту. Информацию дают подробную, понятную, по делу. Приём пациента на высшем уровне, остались наилучшие впечатления.

Елена 14.11.2018
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности нашему доктору Ярошевский Виктории Владимировне! Замечательный и квалифицированный специалист, который не только отличный мастер своего дела, но и обходительный, вежливый, сердечный и доброжелательный человек. У этого доктора наблюдаются и лечатся две мои дочери, и я ни разу не пожалела о своем выборе в пользу врача. Рекомендации на приеме точные с полным пояснением причин и следствий, лечение верное, советы по уходу эффективные. Этот участок работает очень слаженно и четко. Большое им человеческое спасибо!!! Хотелось бы чтобы в нашей стране было побольше таких врачей!

владимир927215 14.11.2018
Доктор Е Ю барабошкина внимательна доброжелательна профессионально определяет диагноз и назначает лечение

Бакушкина Елена Викторовна 20.11.2018
Выражаю благодарность врачу педиатру 3 участка Бабаке Ольге Александровне и мед.сестре Королёвой Татьяне Валентиновне за профессионализм проявленный в лечении моего ребёнка, а также за внимательное и чуткое отношение, как к детям, так и их родителям. Спасибо Вам!

Светлана Викулова 20.11.2018
Недавно прикрепились к данной поликлинике из другого округа - ходила крайне редко, так как тратить нервы не хотела, обращалась с ребёнком в частную клинику А здесь поликлиника оказалась в соседнем доме, по нужде пришлось зайти И хочу отметить, что в поликлинике в любую погоду всегда чистота, персонал, начиная с охранника , добродушный и вежливый, нет очередей , приветливые врачи и медсёстры, нет грубости и хамства Казалось бы- обычная поликлиника и та и эта , и такой контраст!!! Большое спасибо руководителю данного учреждения , главной сестре и всему персоналу за умение , а главное, желание работать !! Удачи Вам и крепкого здоровья!!

Минаева Наталья,мама ребенка инвалида Исаева Ивана 21.11.2018
От всей души выражаю благодарность участковому врачу педиатру 14го участка Ярошевской В.В. и медсестре Беловой Н.А. за профессионализм,сердечную доброту,добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим маленьким пациентам. Желаем Вам успехов в Вашем нужном и востребованном труде.

Юлия 27.11.2018
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации во избежание таких ситуаций другими пациентами. Необходимо было оформить ребёнка (возраст 2 месяца) в бассейн при первом филиале 68й поликлиники. Педиатр каб. 225 дала направление на анализ на энтеробиоз, мы его сдали и получили результат + справку в каб. 203, где нас далее направили в каб. 405 для оплаты бассейна. В 405 сообщили, что без посещения каб. 103 Калугу я оплатить не могу, необходимо записаться в бассейн, а потом оплатить. Я спускаюсь в каб. 103, где мне сообщают, что а) анализы на энтеробиоз для детей до года не нужно сдавать б) что для освещения бассейна необходимо сначала посетить каб.309 и в) что оплачивать бассейн на декабрь в ноябре нельзя В итоге я с двухмесячным ребёнком три лишних раза посетила поликлинику, выжидая все очереди и задержки в приеме по кабинетам. И ещё предстоит 4й. У меня большая просьба к главврачу учреждения: пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы ВСЕ сотрудники, имеющие отношение к направлению детей в бассейн, особенно педиатры, были ГРАМОТНО проинструктированы о порядке действий для допуска детей к посещению бассейна. Незнание персонала приводит к тому, что мне приходился делать то, чего делать вообще не нужно. Такого быть не должно. Спасибо.

Мария 27.11.2018
Отвратительная поликлиника. Неквалифицировпнные специалисты, нехватка врачей, невозможно записать ребенка на прием. Гл. врач Уханова Г.Ю. наплевательски относится к здоровью детей!!!

Любовь 28.11.2018
Хочу выразить свою благодарность врачу- неврологу Балашовой Лилии Александровне! врач от Бога! Она очень внимательна на приеме. Детально расспросит родителя о возникшей проблеме, тщательно осмотрит ребенка и обязательно разъяснит суть заболевания и его возможные последствия и ,конечно, назначит схему лечения, если это необходимо. Мы долго мучились (не могли понять , что происходит с ребенком) , ездили по разным медицинским учреждениям Москвы (нам сначала не могли поставить диагноз, а потом мы год лечились вообще от другого заболевания), пока не попали на прием к Лилии Александровне. И уже она, после ряда исследований поставила нам точный диагноз, который потом подтвердили специалисты в больнице. Поэтому родители, если у вас есть сомнения, рекомендую вам этого замечательного неравнодушного, а главное такого грамотного доктора! (Я вот с ужасом думаю, когда дети вырастут, где найти такого доктора?!) Также хочу отметить ее доброжелательное и уважительное отношение к людям. (Понятно, что мы –родители приходим в поликлинику за помощью, и нас интересуют больше профессиональные качества врача, но, когда кроме этого, ты находишь в докторе чуткого, доброго, неравнодушного и порядочного человека, это радует и успокаивает вдвойне). И еще, я хочу отметить, что мнению Лилии Александровны я доверяю полностью. Иногда бывают сомнения по поводу диагноза или схемы лечения, и ты идешь к другому специалисту, или в больницу, и т.п., чтобы удостоверится в правильности выводов доктора. Но только не в этом случае. Для меня мнение Л.А. «истина в последней инстанции»! Я полностью доверяю этому потрясающему Доктору и Человеку! Наша семья очень ценит ее советы! Такой врач –это просто «золотой запас» нашей поликлиники!

Светлана 28.11.2018
Кутя Ю.В.Очень грамотный врач, нам очень помогла. Обнаружила разрыв сетчатки, хотя ребенок не жаловался, просто пошли на осмотр, она сразу направила нас на консультацию в Федоровскую глазную больницу. Нас прооперировали, и сейчас с глазом все нормально, наблюдаемся у нее. От всего сердца, большое спасибо, побольше бы таких докторов. Антон и его мама.

Юрий Ф. 03.12.2018
Сегодня утром 03.12.2018 г. пытался ( именно пытался - от слова ПЫТКА ) вызвать врача на дом ребенку по единому телефону 8 499 638 34 36. Ответ автомата был " Ваша очередь 15 ". Только через 29 минут !!! со мной связался оператор и сообщил о приходе врача в течение дня. Оператор говорил со мной около 2 минут. И если 29 минут моего ожидания разделить на число 15 - это номер моей очереди, то получается, что в этом ЕДИНОМ ЦЕНТРЕ работает только 1 оператор. СПАСИБО за заботу о наших детях! Мой тел. 910 40 40 050.

Татьяна 07.12.2018
На самом деле хотела бы сказать огромное спасибо Гутову Михаилу Владимировичу, очень хороший врач! Всегда слушает и слышит, подход к детям отличный. Вообще приятный молодой человек который ещё и очень грамотный. Побольше бы таких врачей, которые любят своё дело. Зная своего ребёнка его трудно затащить в поликленику, а к нему ходит с охотой и без проблем. Только бы он не уволился, а то как обычно классные специалисты уходят быстро. Спасибо.